LES LIVRAISONS ET RETOURS

Modifié par Fy, le Jeudi 14 Novembre 2024 à 15:12:06

Une fois votre commande finalisée sur notre site, vos coordonnées de livraison seront instantanément communiquées à notre centre logistique. Les colis sont ensuite envoyés sous 48h après réception du règlement .

Pour la livraison des colis, nous travaillons avec GLS en envoi standard remis avec signature dans toutes la France métropolitaine et dans toutes l’Europe. GLS est une solution de transport sûr, sécurisant, flexible et transparent. Si vous êtes absent le jour de la livraison, pas de panique, le livreur vous laissera un avis de passage et vous aurez la possibilité de le reprogrammer un autre jour.

Pour les îles ou les DOM-TOM, votre transporteur sera la Poste en colissimo et vous avez la possibilité de réceptionner votre colis à votre domicile ou dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Un outil en ligne est mis à votre disposition pour suivre en temps réel l’expédition de votre échelle .

Nouvelle possibilité à votre disposition la livraison en relais colis

Quelque soit le mode d'expédition de votre choix, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne l'acheminement de votre commande pour que vous puissiez le suivre en toute sérénité.
La livraison en point relais est plus sécurisée et plus pratique surtout si vous n’êtes pas disponible pour la réception du colis. Vous pourrez ainsi récupérer votre colis dans un délai de 10 jours ouvrables, suivant sa livraison, en moyenne 48h après la commande. Pour récupérer votre colis dans un point relais, il faut vous munir de votre avis de passage et d'une pièce d'identité en cours de validité. Le retrait de votre colis en point relais est totalement gratuit !
Le transport de votre colis

La manutention, l’emballage et les coûts postaux sont compris dans les frais d´expédition et de transport. Ils peuvent comporter une partie fixe et une partie variable. Tout ceci dépend du prix et du poids de votre commande. Il est recommandé de grouper vos achats en une seule commande, car nous ne pouvons pas grouper plusieurs commandes distinctes sinon vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Le jour de la livraison

Au moment de la livraison, vérifier systématiquement avec le livreur le contenu et l'état de votre échelle ou escabeau télescopique. Si jamais il y a des dommages sur le produit suite au transport ou pour un autre motif, contactez immédiatement notre service clientèle.

A la réception du colis, vous bénéficiez d'un délai de 72 heures pour signaler un éventuel produit endommagé lié au transport.
Acceptation des conditions
Au moment de la passation de commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions spécifiques de vente précisées sur notre site https://www.echelle-alu-telescopique.com

Toute passation de commande vaut l’acceptation des présentes conditions sans aucune réserve. Le client reconnaît que les présentes conditions de livraison des produits Woerther s'ajoutent aux Conditions Générales de Vente qui sont disponibles sur notre site.


NOUVEAU : Nouvelle tarification à prix adorable pour les envois nos échelles et escabeaux télescopiques dans les DOM-TOM